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O que é "retailment"?


"RETAILMENT" = VAREJO + ENTRETENIMENTO, a atual e futura Lei Da Seleção Natural Das Espécies no universo varejista, principalmente no varejo de moda.


Não é nada mais do que levar experiência de qualidade e entretenimento à loja física através da criação de ambientes interativos, atrativos, calmos e confortáveis. E tudo isso aliado a serviços eficientes, para o consumidor fazer da compra um momento de lazer.


Quanto mais a pessoa fica entretida na loja, maior a chance de comprar mais produtos e retornar sempre. É a oportunidade de divulgar seu propósito como uma marca, apoiar causas e aumentar a fidelização de clientes.


Em Nova York, a recente loja da Nordstrom (departamento multimarcas de alto padrão) é um ótimo exemplo de como aplicar o "RETAILMENT":


  • Ambientes com mobiliário, iluminação e produtos dispostos estrategicamente;

  • Serviços de personal stylist;

  • Customização de roupas e calçados na hora;

  • Bares, cafés e restaurantes distribuídos, visitas agendadas com estilistas;

  • Serviços de escova à dermatologia;

  • coletas de pedidos on-line e entregas no mesmo dia;

  • See You Tomorrow: uma shop in shop ao estilo brechó, onde são vendidos produtos de coleções antigas das marcas e peças antigas da própria loja que os próprios consumidores vendem de volta.



É o começo do fim das lojas físicas monomarcas e multimarcas que vendem preço, afinal as lojas online estão aí para isso. As pessoas estão dispostas a pagarem mais por experiências reais de comodidade e lazer ao fazerem uma compra física.


Está precisando de alguma ajuda ou tem alguma dúvida? Entre em contato conosco! Atendemos on-line em todo o país e presencialmente na região de Ribeirão Preto, SP.


E não se esqueça:


Do limão à limonada, sempre!

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